informativa sulla privacy

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), la presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di Feel Your Touch Agency.

1. Titolare del trattamento

Feel Your Touch Agency
Email: info@feelyourtouch.net

2. Tipologia di dati raccolti

Il sito può raccogliere le segauenti categorie di dati:

Dati forniti volontariamente dall’utente (es. nome, email, telefono, messaggi inviati tramite moduli di contatto, richieste informazioni, moduli per download gratuiti)
Dati necessari alla gestione degli acquisti (es. dati identificativi e di fatturazione)
Dati per iscrizione alla newsletter (es. email e preferenze)
Dati di navigazione (es. indirizzo IP, tipo di dispositivo, pagine visitate)
Dati raccolti tramite strumenti di analisi (Google Analytics)
Dati raccolti tramite strumenti di marketing (Meta Pixel)

Nota: i dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento (PayPal e circuiti carta) secondo le rispettive informative.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

rispondere a richieste di contatto e informazioni
consentire l’accesso a contenuti gratuiti (download)
gestire acquisti di prodotti digitali e servizi
erogare corsi online e contenuti acquistati
inviare newsletter e comunicazioni promozionali previo consenso
analizzare il traffico e migliorare il sito
adempiere obblighi fiscali e di legge

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda su:

consenso dell’utente (es. newsletter, marketing, cookie non essenziali)
esecuzione di un contratto (acquisto di prodotti/servizi)
obblighi di legge (fiscali e contabili)
legittimo interesse (sicurezza del sito e prevenzione abusi)

5. Hosting e gestione tecnica del sito (Wix)

Il sito web è ospitato sulla piattaforma Wix.com Ltd., che fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del sito.

I dati possono essere archiviati tramite la memoria dati, i database e le applicazioni generali di Wix.com.
Tali dati sono conservati su server sicuri protetti da firewall.

Wix.com agisce come fornitore di servizi e tratta i dati secondo la propria informativa privacy.

6. Pagamenti

I pagamenti effettuati sul sito sono gestiti tramite:

PayPal
carte di credito (tramite i rispettivi circuiti/gateway abilitati sulla piattaforma)

I dati relativi ai pagamenti non vengono memorizzati direttamente dal Titolare, ma sono trattati dai rispettivi fornitori secondo le proprie informative e standard di sicurezza (es. PCI-DSS).

7. Strumenti di analisi e marketing

Il sito può utilizzare:

Google Analytics per analisi statistiche e misurazione del traffico
Meta Pixel per finalità pubblicitarie e remarketing

Tali strumenti possono raccogliere dati di navigazione tramite cookie e tecnologie simili previo consenso dell’utente, gestito tramite il banner cookie.

8. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando richiesto, per i tempi previsti dalla normativa fiscale e civilistica.

9. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati o resi accessibili a fornitori che erogano servizi tecnici e operativi (es. hosting, pagamenti, analytics, marketing, email marketing), tra cui:

Wix.com
PayPal e fornitori di pagamento con carta
Google (Analytics)
Meta Platforms (Pixel)
servizi di email marketing utilizzati

Tali soggetti trattano i dati secondo le rispettive informative.

10. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) scrivendo a:

info@feelyourtouch.net

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.